Como dar seu primeiro passo no Metaverso




O Metaverso significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Para muitos imigrantes digitais, é o estado final lógico do plano maligno de Mark Zuckerberg para dominar o mundo. Mas para os profissionais de marketing, é uma nova fronteira que já está pagando dividendos para marcas inteligentes.


Quando o Facebook anunciou sua mudança de nome para Meta em novembro, atraiu manchetes e atenção. Mas o Metaverso não é inteiramente novo. De Farmville a Second Life e League of Legends, os jogos há muito tempo permitem que os jogadores se conectem e interajam em mundos virtuais, oferecendo oportunidades para construir status e influência por meio de experiências pagas e de marca.


O que exatamente é o Metaverso?


Não há um Metaverso, mas há um consenso crescente sobre como definir o termo. A Bloomberg a chama de “próxima grande plataforma de tecnologia”, descrevendo o Metaverso como “mundos 3-D sociais, persistentes, compartilhados e virtuais”. Uma combinação de realidade virtual (VR), realidade aumentada (A.R.) e outras tecnologias imersivas, o Metaverso é essencialmente “a convergência dos reinos físico e digital na próxima evolução da internet e redes sociais usando 3-D em tempo real Programas."


A Bloomberg projeta que a oportunidade do Metaverso valerá cerca de US$ 800 bilhões até 2024, enquanto outros especialistas do setor avaliam a integração do Metaverso em mais de US$ 1 trilhão. Isso porque o conteúdo relacionado ao Metaverso está explodindo em popularidade. A plataforma de jogos gerada pelo usuário Roblox, por exemplo, tem 50 milhões de usuários ativos, incluindo metade dos EUA. crianças.


À medida que a oportunidade cresce, os profissionais de marketing estão aprendendo com as empresas de jogos para construir um novo conjunto de experiências de marca envolventes.


confuso? intimidado? Você não está sozinho. Entrar no Metaverso pode ser assustador até para as marcas mais pioneiras, pois requer um planejamento cuidadoso e o talento certo para capitalizar a oportunidade.


Como as marcas B2C estão abordando o marketing Metaverso


As marcas de consumo já estão migrando para o Metaverso, diz Stefanie Smith, ex-executiva da IKEA e CMO da MetaVRse, uma plataforma de código opcional que facilita a criação e o compartilhamento instantâneo de experiências 3D interativas na web. “Tudo o que sempre quisemos fazer no varejo ou no comércio eletrônico 2-D está aqui”, diz ela.


Isso inclui oportunidades para as marcas interagirem mais profundamente com consumidores engajados, principalmente os mais jovens, e às vezes oferecendo recompensas de conteúdo exclusivo em troca de engajamento ou cocriação de conteúdo. "Costumávamos dizer que as crianças eram nativos digitais, mas agora serão nativos do Metaverso", acrescenta Smith.


De fato, o Metaverso apresenta um playground virtual para marcas de ponta como a Vans, que lançou um Metaverso skatepark interativo visitado por mais de 48 milhões de pessoas. Agora, a Gucci lançou um par de tênis digital exclusivo, enquanto IKEA, Chipotle, Louis Vuitton e outros criaram suas próprias experiências de Metaverso de marca. A Nike também investiu pesadamente no espaço para engajar superfãs e colecionadores, enquanto a casa de leilões Sotheby's criou uma galeria de arte virtual no mundo virtual 3-D Decentraland.



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Como as marcas B2B podem buscar o marketing Metaverso


O JP Morgan também jogou seu chapéu no ringue abrindo um lounge na Decentraland para ajudar a educar os clientes sobre criptomoedas e o Metaverso. No entanto, exceto por esse exemplo, não é fácil apontar para marcas B2B mergulhando profundamente no marketing do Metaverso. Mas isso não significa que não há muitas oportunidades. Para marcas B2B, Smith diz que outros casos de uso de curto prazo podem incluir:


  • Filiais ou locais virtuais

  • Espaços de reuniões virtuais

  • Eventos virtuais

  • campi virtuais

  • Centros de treinamento virtuais

  • Publicidade virtual e varejo


Então, depois de escolher o projeto certo a ser perseguido, como os profissionais de marketing das empresas de tecnologia B2B, serviços financeiros e assistência médica podem mergulhar com sucesso nas águas virtuais do Metaverso? Aqui estão algumas dicas para começar:


Escolha uma modalidade e plataforma: esse é o conselho de Nick Huang, gerente da Rock Paper Reality, uma agência especializada em ajudar clientes a lançar suas ofertas de Metaverso. “Você deseja implantar ativos 3D para comércio eletrônico, uma experiência WebAR independente ou um minijogo ou experiência imersiva em um ambiente de RV ou outra plataforma?” Considere adaptar os métodos tradicionais de marketing, mas apenas no mundo virtual. As empresas já estão comprando “terrenos” em Metaversos como Decentraland e construindo shoppings onde as marcas podem comprar espaço para interagir com clientes, vender produtos ou anunciar.


Crie seu anúncio ou experiência: essa etapa é uma parte extremamente importante de sua estratégia e táticas de Metaverso. “Como você criará os ativos 3D e desenvolverá a experiência interativa?” pergunta Huang. Considere também como os usuários irão interagir com a experiência e qual tecnologia ela exigiria.


Decida se você criará seu próprio espaço ou aproveitará o de outra pessoa: essa escolha determina muito, incluindo onde você hospedará sua experiência e quantos seguidores você terá, diz Michael Cruz, sócio e chefe de conteúdo da agência experiencial Sexta-feira de verão.


Considere iniciar uma comunidade do Discord:. Embora não seja um mundo virtual 3-D em si, a plataforma Discord é apenas para convidados e inclui canais interativos para bate-papo, voz e vídeo. O que o diferencia do Slack ou das redes sociais tradicionais é a capacidade de conceder níveis de acesso aos fãs com base em comportamentos, interações ou propriedade de tokens, uma conexão direta entre o Metaverso e o espaço de criptomoedas de crescimento igualmente rápido. Como o Metaverso tem tudo a ver com o envolvimento da comunidade, Cruz diz que o Discord demonstra como os tokens não fungíveis (NFTs) ou criptomoedas podem ajudar a construir o tipo de envolvimento que as marcas precisam para entrar no Metaverso. “Posso criar uma moeda dentro da minha comunidade que tenha seu próprio valor e usar isso como utilidade para aumentar o interesse em meu projeto, obter adoção e obter contribuidores reais”, diz ele.



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Medindo o ROI de marketing do Metaverso e evitando possíveis armadilhas


Como ainda são amplamente experimentais, muitas das formas mais avançadas de marketing Metaverso, como o V.R. jogos, pode ser difícil de executar. Eles também são difíceis de fornecer ROI. É por isso que Huang aconselha olhar para o marketing Metaverso para construir marca e influência entre os principais grupos de clientes, em vez de tentar aumentar as conversões ou vendas de curto prazo.


Diferentes modalidades de marketing do Metaverso renderão diferentes ROI, diz Huang. WebAR – experiências de compras imersivas como o IKEA Place, que é essencialmente compras virtuais de móveis – podem ter as barreiras mais baixas à entrada e o melhor valor da marca. Além disso, como o conteúdo e a experiência são interativos, podem eventualmente substituir as tradicionais compras presenciais de móveis.


Mas o verdadeiro poder do marketing do Metaverso está no profundo envolvimento do cliente. Caso contrário, Cruz diz que as marcas estão “apenas jogando no jogo de outra pessoa”. E o jogo de outra pessoa pode conter o lixo de outra pessoa. Por exemplo, Roblox tem milhões de experiências, mas a moderação de tantas experiências para policiar sexo, violência e outros conteúdos questionáveis ​​ainda é um desafio.


Como o espaço do Metaverso não é regulamentado, Cruz pede cautela para as marcas B2C e B2B. Construa um plano abrangente primeiro ou arrisque deixar uma “pegada digital de seus erros”, diz ele. Muitas marcas que estão dando um salto sério no Metaverso agora estão contratando ajuda em tempo integral, com as contratações relacionadas ao metaverso aumentando drasticamente no ano passado. Para os profissionais de marketing que desejam aprimorar as habilidades, também há um número crescente de treinamentos de marketing do Metaverso disponíveis.


Enquanto isso, Huang recomenda desenvolver um plano inteligente, trabalhar com especialistas e se preparar para muitas mudanças. Construir uma comunidade robusta no Metaverso pode ser ainda mais desafiador do que fazê-lo através das mídias sociais tradicionais e definitivamente pode ser mais caro. “Eu diria que o marketing do Metaverso deve ser considerado um canal de marketing de alto risco e recompensa potencialmente alta por enquanto”, diz Huang.


À medida que a conquista de terras do Metaverso continua para as marcas B2C, agora é um excelente momento para as marcas B2B planejarem uma abordagem inteligente para o que está se tornando rapidamente a próxima grande oportunidade de marketing digital.





Fonte: Contently

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